Politique de confidentialité et information sur la protection des données

LUMIAN MARKETING Y PUBLICIDAD, S.L. applique une politique de confidentialité aux données fournies par les utilisateurs, que ce soit par Internet, par des formulaires papier, par communication téléphonique ou par tout autre moyen. LUMIAN MARKETING Y PUBLICIDAD, S.L. s’engage à les protéger, tant lors de la collecte que lors du traitement ultérieur, conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel (LOPD), à son règlement d’application approuvé par le décret royal 1720/2007 du 21 décembre (RLOPD), ainsi qu’au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

LUMIAN MARKETING Y PUBLICIDAD, S.L. garantit qu’elle utilisera de manière confidentielle les données personnelles des utilisateurs et que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées dans ses locaux, systèmes et fichiers, dans les termes établis par la LOPD, le RLOPD et le RGPD.

LUMIAN MARKETING Y PUBLICIDAD, S.L. pourra communiquer aux autorités publiques compétentes les données à caractère personnel ainsi que toute autre information figurant dans ses archives et/ou systèmes informatiques, lorsqu’elle y est tenue et toujours conformément aux dispositions légales et réglementaires correspondantes.

Les utilisateurs et clients sont informés des termes ci-dessous.

Finalité

Gérer administrativement le service ou le produit demandé et/ou contracté, par des moyens traditionnels ou électroniques.
Gérer le service additionnel après l’achat ou la contractualisation.
Maintenir la relation contractuelle qui, le cas échéant, nous lie.
Vous informer sur les produits, services ou événements de notre entreprise, ou du groupe d’entreprises, susceptibles de vous intéresser, par des moyens traditionnels ou électroniques.
Canaliser les demandes d’information, les suggestions et les réclamations des clients en vue de leur gestion et de leur résolution.
Gérer les processus de sélection du personnel.

Base de licéité

La licéité du traitement repose sur l’exécution d’un contrat, sur votre consentement préalable ou, le cas échéant, sur l’intérêt légitime, par exemple pour des motifs de sécurité, de prévention de la fraude, ou pour gérer des demandes, des consultations ou d’éventuelles réclamations.

La personne concernée n’est tenue de fournir que les données nécessaires, le cas échéant, pour répondre à la demande ou au service sollicité. Si la personne concernée formule une demande sans fournir les données nécessaires pour y répondre, LUMIAN MARKETING Y PUBLICIDAD, S.L. ne pourra pas gérer cette demande et sera dégagée de toute responsabilité à cet égard.

Origine des données

Les informations à caractère personnel que nous traitons proviennent :

de la communication directe des personnes concernées au moyen des formulaires prévus pour la collecte des données ;
des informations nécessaires fournies par les personnes concernées pour la prestation ou l’achat du service ou du produit.

Destinataires

Les destinataires seront uniquement, le cas échéant, d’autres entreprises du même groupe, ou d’autres tiers auxquels incombe une obligation légale de communication.

Lumian Marketing y Publicidad cède les données à l’entreprise Byte Factory Systems, S.L., afin de permettre une prestation correcte des services du site.

Durée de conservation

La durée de conservation des informations à caractère personnel est limitée à la période pendant laquelle elles sont nécessaires pour être utilisées selon la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou jusqu’à l’exercice du droit de suppression, d’annulation et/ou de limitation du traitement. Dans ces cas, nous conservons les informations dûment bloquées, sans leur donner aucun usage, tant qu’elles peuvent être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations, ou tant qu’une responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle peut découler de leur traitement et doit être assumée, ce pour quoi leur récupération est nécessaire.

Décisions automatisées et transferts

Aucune décision automatisée n’est prise à partir de ces données. Aucun transfert international n’est effectué.

Droits

Vous pouvez exercer les droits de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données en adressant une demande écrite à l’adresse indiquée ci-dessus, accompagnée d’un document d’identification.

Afin de protéger vos informations personnelles et votre vie privée, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées et nous les révisons périodiquement.

Les informations et la documentation relatives au respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel sont révisées lorsque cette législation est modifiée ou lorsque l’une des procédures de traitement de vos informations personnelles l’est.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation ou les dispositions du présent document, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos), autorité de contrôle compétente pour la protection de vos données personnelles, via son siège électronique www.agpd.es.

Pour toute question, commentaire ou préoccupation sur la manière dont nous traitons les informations à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique. Enfin, avant de procéder au traitement de vos données, nous avons besoin que vous nous y autorisiez en manifestant votre consentement exprès. Il suffit pour cela de cocher l’option correspondante proposée dans le formulaire.